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使用條款

使用條款
本使用條款(以下簡稱「本條款」)訂定株式会社NAKAGAMI(以下簡稱「本公司」)本網站所提供的「樂樂Japan-日本直送一口價代購」服務(服務名稱或內容有變更時,包含變更後的服務內容(以下簡稱「本服務」))之相關使用條件。註冊會員(以下簡稱「用戶」)須閱讀本條款全文後予以同意。

第一條(適用範圍)
 本條款適用於本服務用戶和本公司間之所有關係。
 本公司在網站上所公告的本服務使用相關規定https://rakuraku-jp.com/shopinfo/guide.html,皆屬於本條款的一部分。
 本條款內容與前項規定及其他條款以外之本服務說明等不同時,以本條款規定優先適用。

第二條(會員註冊)
 欲加入會員者依本公司辦法申請註冊後,本公司將依規定進行審核,通知核准即完成註冊。
 申請者如有下列情事之一時,本公司得不予核准其註冊申請,並無告知原因之義務。
 1. 提供予本公司之註冊資料,全部或部分內容填寫不實、錯誤、有遺漏等情形
 2. 屬未成年人、受監護宣告之人或受輔助宣告之人,而未經法定代理人、監護人、輔助人同意之情形
 3. 屬反社會勢力等(幫派、幫派份子、右翼團體、反社會勢力,及其餘相仿者。),或被判定為透過提供資金,協助或參與反社會勢力之維持、運作或經營等,與反社會勢力有所交流或參與其中之情形
 4. 欲加入會員者被認定為曾違反本公司條款者或其他相關人士
 5. 曾觸犯第八條規定之情形
 6. 其他經本公司判定不適合成為會員之情形
③ 用戶的會員資料有異動時,須以本公司規定的方法即時向本公司告知變更事項。
 對於用戶未即時告知前項規定之變更事項而產生用戶或第三方損失,本公司概不負責。

第三條(用戶帳號與密碼管理)
 用戶本人應自負責任,妥善管理本服務之用戶帳號與密碼。
 任何情況下,用戶皆不得將用戶帳號與密碼轉借、轉讓予第三方使用。
 輸入的會員帳號及密碼與註冊資料一致而成功登入時,將視為由會員本人所使用。
 因用戶帳號及密碼管理不善、使用不當、提供予第三方使用而造成的損失,將由用戶自行承擔,本公司概不負責。

第四條(使用費用與付款方式)
 用戶須將本公司另行規定且於本網站標明的使用費用,依照本公司指定的方式進行付款。
 在用戶使用本服務期間,本公司可能調整使用費用。
 延遲付款使用費用時,用戶需支付年14.6%的滯納金。

第五條(本服務之使用)
本服務使用條件如下:
1. 標價:以含稅價格標示。
2. 運費及手續費:與附表規定的相同。
3. 契約生效時間:以用戶收到本公司發送的「訂單確認電子郵件」為準。
4. 交易明細表:以「訂單確認電子郵件」替代。
5. 配送地點:日本國內。
6. 配送日:原則上為收到申請後的1~2週內(預計)。
7. 取消:配送之商品為瑕疵品或與訂單內容不符時,方可受理。(限商品配達簽收後7日內聯繫之情形)
8. 與前項內容無關,屬於下列情形之一的商品,恕不接受訂單取消及退換貨申請。
 - 已拆封及使用過的商品
 - 配達簽收超過7日以上之商品
 - 因顧客疏失而導致破損或沾染污漬之商品
 - 無包装(袋、盒)之商品
 - 訂製及添加姓名等客製化商品
 - 其他在商品詳細頁面明示不接受退貨之商品
   商品有明顯瑕疵或配送錯誤時,退貨運費將由本公司負擔。上述因素以外之退換貨運費,均由顧客承擔。
9. 保證:除上述情形外,本公司對於所售商品之品質、性能等不作任何保證。
10. 其他注意事項
 - 所售商品包含限購商品、因斷貨而無法出貨之商品。
 - 因製造商變更規格等關係,可能與網站上所介紹的商品略有差異。
 - 網站上刊登的商品照,可能與實品略有差異。

第六條(禁止事項)
用戶在使用本服務期間禁止以下行為:
1. 違反法令或公共秩序之行為
2. 與犯罪有關之行為
3. 侵害本公司、本服務的其他用戶或第三方的智慧財產權、肖像權、隱私、名譽、其他權力或利益之行為
4. 破壞或妨礙本公司伺服器或網路功能之行為
5. 可能妨礙本公司營運之行為
6. 蒐集、利用其他用戶個資之行為
7. 冒充其他用戶之行為
8. 涉及本公司服務相關內容、向反社會勢力直接或間接提供利益之行為
9. 違背本服務使用目的之行為
10. 直接或間接引發或導致前項內容之行為
11. 其他本公司認定不適當之行為

第七條(本服務暫停或中斷)
① 本公司於發生下列情形之一時,有權不經事先通知用戶,逕行暫停或中斷提供全部或部分服務。
 1. 保養或更換本服務所需的電腦系統時
 2. 因事故導致電腦或通信線路被中止時
 3. 因地震、雷擊、火災、颱風洪水、停電或自然災害等不可抗力之因素,致使無法提供本服務時
 4. 經本公司評估認定可暫停或中斷本服務時
② 因暫停或中斷提供本服務而導致用戶或第三方遭受損害時,無論任何理由,本公司概不負責。

第八條(使用限制等)
 本公司於發生下列情形之一時,經事先通知或催告後,可限制用戶全部或部分服務之使用,或註銷其會員帳號。
 1. 違反本條款中任何一項規定
 2. 經本公司認定不適合使用本服務時
 本公司於發生下列情形之一時,無須事先通知或催告,得限制用戶全部或部分服務之使用,或註銷其會員帳號。
 1. 會員註冊資料內容不實時
 2. 停止付款或無法付款、開始破產程序、開始債務人更生及破產程序、開始企業更生程序、開始特別清算或其他類似程序之聲請時
 有前項所列情事時,用户對本公司所欠債務理當喪失期限利益,應立即向本公司給付所有未清償債務。
 依據本條款規定所實施之行為而致使用户遭受損害,本公司概不負責。

第九條(註銷退出)
 用戶可依照本公司所定方式通知,以退出本服務及註銷會員帳號。
 註銷退出之用戶對本公司積欠債務時,所欠債務理當喪失期限利益,應立即向本公司給付所有未清償債務。
 註銷後的個人資料,將依照本公司隱私權政策規定進行處理。

第十條(免責事項)
 若為非蓄意或重大過失之原因,本公司可免除債務不履行之責任。
 本公司基於任何原因承擔責任時,亦屬一般產生損害範圍內,對於付費服務,僅在[價款(持續性服務之情形,相當於1個月份數額)]之範圍內承擔賠償責任。
 本服務用戶與其他用戶或第三方之間發生交易、聯繫、糾紛等行為,本公司概不負責。

第十一條(個人資料使用)
 本公司蒐集、處理或利用個人資料時,遵守個人資料保護法(2003年法律第57號)等相關法令及隱私權政策[https://rakuraku-jp.com/member/privacy.html]規定。
 用戶根據隱私權政策,視為同意本公司使用個人資料。

第十二條(服務內容變更等)
本公司有權不通知用戶,逕行變更本服務內容或中斷提供本服務,倘因此致使用戶遭受損害,本公司概不負責。

第十三條(使用條款變更)
 本公司認為有必要時,可在未通知用户之情形下,隨時變更本條款內容。
 本公司變更本條款時,得以透過首頁或在首頁連結頁面發布之方式,向用戶通知相關變更內容,通知變更內容後,用戶仍繼續使用本服務或[自發布日起7個工作日]內未辦理註銷會員帳號程序時,將認定用戶同意本條款之變更。

第十四條(通知或聯繫)
用戶與本公司的通知或聯繫,需依照本公司規定之方式進行。

第十五條(權利義務讓渡禁止)
未經本公司事先書面同意,用戶不得轉讓、擔保使用契約上的地位或本條款所約定的權利義務予第三方。

第十六條(準據法,裁判管轄)
 本條款之解釋適用日本準據法。
 本服務發生糾紛爭議時,將以日本愛媛縣松山市之管轄法院為第一審專屬管轄法院。

【2023年1月1日 制定】
【2023年1月13日 修訂】

個人資料收集告知條款

(株)NAKAGAMI(以下簡稱本公司)非常重視您的隱私權,並且遵守“關於促進信息網路使用及資料保護”律之規定的內容。
本公司透過隱私權管理政策告知顧客的個人資料以何種方式用在何處、本公司為保護個人資料做出了何種措施等內容。


1 個人資料之蒐集目的與利用目的:

a)服務契約之履行及服務金額之結算

資料提供、購買與結賬、配送、金融交易時的本人認證及金融服務。


b) 會員管理

使用會員制服務時的本人認證、個體識別、非法使用或盜用防範,企業決策確認、年齡確認、蒐集未滿14周歲兒童的個人資料時,確認監護人是否同意,投訴處理、公告事項之傳達等。

2 個人資料之蒐集內容: 賬號、密碼、E-mail、未滿14周歲兒童註冊時的監護人資料等。

3 個人資料之保留期限與利用期限:

原則上,個人資料蒐集與利用目的達成後應立即註銷。但,某些資料或因以下原因保留至明示期限為止。a)依據公司內部方針而進行的資料保留

o 用於防範非法交易及依據網站運營方針而保留:5年

b) 依據相關法令而進行的資料保留

o 簽訂契約或取消契約等相關記錄  

- 保留事由:電子商務消費者保護法等相關法規

- 保留期限:5年


o 貨款結算及貨物提供等相關記錄

- 保留事由:電子商務消費者保護法等相關法規

- 保留期限:5年


o 消費者投訴或爭議處理等相關記錄

- 保留事由:電子商務消費者保護法等相關法規

- 保留期限:3年


o log記錄

- 保留事由:通訊機密保護法

- 保留期限:3個月

※ 拒絕同意時將無法加入為會員。

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