關於訂購
一口價代購
簡單 5 個步驟，開始輕鬆便利又安心的購入日貨體驗！Step① 【搜尋想要的商品】
・可利用分類/品牌或直接🔍輸入關鍵字，就能快速找到商品！
Step② 【商品加入購物車】
・若找不到您想要的商品，請至右下角官網聊天視窗詢問想購買的日本商品
Step③ 【註冊/登入會員】
・點選官網右上角「帳戶」，透過下方Line、Facebook、Google登入選項，快速註冊成為會員
・會員可累積購物點數並享有更多專屬福利
Step④ 【填寫訂單並完成付款】
・可使用信用卡或簽帳卡（VISA/MasterCard/美國運通）、Google Pay、Apple Pay安全支付。
Step⑤ 【成功下訂！靜候通知】
・出貨後派送到府需時約4-7個工作日(不含六日及台灣國定假日)
客製化代購
還是找不到想要的商品？那就讓樂樂Japan幫你買吧！只要4個步驟，就能體驗專為您服務的安心日本代購
Step① 【聯絡專員並提供資料】
Step② 【等候報價、確認訂單】
Step③ 【完成付款】
Step④ 【等待通知，快樂取件】
👉點我看「詳細代購流程」
優惠使用說明
樂樂Japan官網不定期會推出限時優惠活動，包含結帳自動折抵、樂購金優惠券、其他優惠券和折扣碼。
◼︎優惠種類：
- 結帳自動折抵：食品類大量購買折扣、全區滿額折扣和其他不定期會員折扣。
- 樂購金優惠券：您可以使用樂購金來兌換優惠券。單次最低兌換門檻為30點，上限為1000點。每1點可折抵1元。
- 其他優惠券：推薦好友禮$50和會員升等禮$200。
- 折扣碼：LINE好友綁定禮和其他不定期限時優惠。您可以透過加入LINE好友或是訂閱電子報的方式以獲得最新優惠消息。
◼︎使用說明及限制：
1.您可以點選官網右下方的「樂購金」圖示後，在「我的優惠票夾」內查看您的優惠券。並可以透過複製折扣碼的方式於結帳時使用。
2.結帳自動折抵優惠間可以合併使用，但需購買不同商品。如您購買同一品項並同時符合多筆折扣之優惠門檻，系統僅會為您自動代入最優惠的折扣方案。
ex:當您購買兩瓶SUNTORY樂可步且符合食品類滿額折扣門檻，系統會自動為您代入最優惠的折扣方案，而非同時代入“大量購買優惠”和“食品類的滿額折扣”。您需要再購買其他食品類商品才得同時享有“食品類的滿額折扣”。
3.結帳自動折抵優惠可和其他所有種類優惠合併使用；樂購金優惠券、其他優惠券和折扣碼三者間僅能擇一使用。
ex：當您符合優惠門檻時，您結帳時最多可享有全區滿額折扣和使用1張樂購金優惠券或1張其他優惠券（ex:推薦好友禮$50）或1組折扣碼（ex:LINE好友禮）優惠進行折抵。
4.每張優惠券和每組折扣碼的折抵金額及使用限制皆不同，請以各優惠券和折扣碼使用辦法為主。
5.優惠券和折扣碼不得重複使用，每張優惠券限使用一次。
6.使用優惠後，若取消訂單或辦理退貨，僅會退還給您購物實際支付的金額，已分配之折抵金額將無法歸還或還原折抵條件，且優惠券或折扣碼將自動失效不會歸還。
※本公司保留隨時變更使用規則、暫停或終止本活動之權利，如有變更請見官網公告，恕不另行通知。
反詐騙聲明
近來詐騙猖獗，行騙手法也不斷更新，客服聯繫敬請以樂樂Japan官網右下角客服視窗或蝦皮聊聊為主，勿輕信電話或email。常見詐騙話術包含提及「重覆訂購商品、信用卡重覆退款、誤植訂單、誤刷條碼、價格誤刊需補繳金額、誤設分期以及佯稱會員升級服務」等理由，皆屬詐騙手法，敬請謹慎辨識，以避免落入有心人士的交易陷阱。提高警覺、再三查證更安心！若有接到任何有疑慮的訊息，請直接聯繫官網右下角客服視窗或蝦皮聊聊查證，並可撥打165反詐騙專線諮詢。